لا تكرر غلطة كورونا — الأذكياء يربحون في عز الأزمات

الحين، في 2026، الكل ماسك موبايله. وقت الشاشة في أعلى مستوياته. الانتباه متوفر ومتاح — ومع ذلك معظم الأعمال تسحب ميزانيتها التسويقية خوفاً. هذا يخلق وحدة من أندر الظروف في التسويق: لحظة الجمهور فيها حاضر بالكامل والمنافسة صكتت.

لما المنافسون يوقفون إعلاناتهم، تكلفة النقر تنخفض. لما يصمتون على السوشيال ميديا، الخوارزمية تكافئ اللي يثبت. لما يتوقفون عن التواصل مع العملاء، هؤلاء العملاء يصيرون متاحين. الأزمة ما تدمر السوق — تفرغه من المنافسة مؤقتاً. العمل اللي يفضل يظهر في فترة الصمت يكسب الولاء والوضوح وحصة السوق اللي تحتاج سنوات تبنيها في الأوقات العادية — في أشهر.

هذي وحدة من أكثر المزايا الملموسة والقابلة للقياس اللي تخلقها الأزمة. لما الخوف ينتشر في السوق والشركات تقطع ميزانياتها الإعلانية، منصات الإعلانات المبنية على المزاد — ميتا وجوجل وتيك توك — تستجيب بانخفاض كبير في التكاليف. نفس الجمهور اللي كان يكلفك 50 درهم الشهر الماضي يمكن يكلفك 15 درهم اليوم.

خلال كورونا، الأعمال اللي استمرت في الإعلان أبلغت عن أدنى تكاليف CPM وCPC شافتها — مع معدلات تفاعل أعلى لأن الجمهور كان عنده وقت وانتباه أكثر. نفس النمط يتكرر الحين. كل درهم تصرفه على التسويق في فترة الصمت التنافسي يروح أبعد، يوصل أكثر ناس، ويبني أكثر قيمة للعلامة.

أهم شي تقدر تسويه في الأزمة مو إنك توقف — إنك تدرس. السوق يقولك شي الحين. سلوك المستهلك يتغير. الاحتياجات تتبدل. نقاط الألم الجديدة تظهر. العمل اللي يقرأ هذي الإشارات بدقة ويعدل تموضعه مو بس ينجو من الأزمة — يطلع منها في وضع تنافسي مختلف تماماً.

الأعمال اللي ازدهرت خلال كورونا ما كانت الأكبر أو الأوفر تمويلاً. كانت الأكثر ملاحظة. لاحظت إن الناس تبغى راحة وارتباط وثقة — وبنت رسائلها حول هذي الاحتياجات. لاحظت إن العمل عن بعد خلق طلباً ضخماً على أدوات الإنتاجية — وتحولت قبل ما يلحق الباقون.

شوبيفاي ما بس نجت من كورونا — صارت وحدة من أهم منصات التجارة الإلكترونية في التاريخ لأن ملايين الأعمال احتاجت فجأة تبيع أونلاين وشوبيفاي كانت جاهزة. نوشن انفجر خلال كورونا لأن الفرق البعيدة احتاجت طريقة أفضل للتنظيم. هذي ما كانت حوادث حظ — كانت أعمال متموضعة بشكل صح لما اللحظة جات.

البراندات اللي طلعت من كورونا أقوى ما وجدت حظاً — انتهزت لحظة كان معظم الأعمال خايف يعترف بها كفرصة. تقدمت لما الثاني تجمد. استثمرت لما الثاني قطع. بنت لما الثاني وقف. ولما الغبار انقشع، امتلكت موقعاً في السوق منافسيها المتجمدون ما قدروا يلحقون عليه أبداً.

هذا أكثر تكلفة مقللة من شأنها للتوقف في الأزمة. مو ما تخسره اليوم — ما تضطر تعيد بناؤه بكرة. الزخم في الأعمال والتسويق من أصعب الأشياء تبنيه ومن أسهلها تدمره. لما تصمت ثلاثة أشهر، جمهورك ينساك. ترتيباتك في الخوارزمية تنخفض. فريقك يفقد الإيقاع. خط أعمالك يجف.

الأعمال اللي توقفت خلال كورونا وأعادت التشغيل بعدها وجدت نفسها في وضع صعب: تحاول تعيد بناء جمهور وإعادة تشغيل خطها في سوق تحرك بدونها — بينما منافسيها اللي بقوا نشطين قفلوا الولاء والترتيبات والموقع. السوق ما يوقف عشانك تحس إنك مستعد. يتحرك للأمام سواء كنت عليه أو لا.

مو كل عرض ينجو من الأزمة بنفس القدر. الإنفاق الترفيهي والتقديري ينكمش. لكن فئات معينة مو بس تنجو — تزدهر. في أوقات عدم اليقين، الناس والأعمال يستثمرون بشكل كبير في الأشياء اللي تساعدهم على التنقل والتكيف والاستمرار. هنا بالضبط يكون تموضعك الحين.

الشركات التي تنجح في كل أزمة تشترك في سمة تموضع واحدة: أنها ضرورية. ليست “إضافة لطيفة” — بل “أساسية لا غنى عنها”. إذا كان عرضك الحالي يبدو اختياريًا، فهذه هي اللحظة لإعادة صياغته أو إعادة تموضعه أو إضافة طبقة مرتبطة بالأزمة إلى منتجك أو خدمتك. اسأل نفسك: ما الذي يحتاجه عميلك بشكل ضروري الآن ليستمر في التقدم؟ ابنِ ذلك، وبِعه، وسوّقه بوضوح وقناعة.